游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
猪猪:好评
房间比较大,但是有点发霉,有霉味,其他都还好
花蕾:好评
交通不是很方便的位置,我们去住的也许是周末,房间的挂牌价居然比艺龙的报价还要便宜。后来询问总台,服务员告诉我给我定的水床房加热的,所以价格就高。到最后一个晚上也没睡觉,所谓的水床房就是一个水床垫,这样的月份还给我们加热的垫子,简直是不可理喻。因赶出差,也没时间去投诉,因为投诉也无用。只会浪费自己的时间。
旅游达人:好评
这个酒店的性价比很高!里面还是比较新的,没有评价上所说的发霉的味道!很不错的!前台的态度很好!房间很大很宽敞!里面东西挺新的!可以推荐一下,实际的话比照片上要好看很多!打扫房间的阿姨的态度特很好的!我觉得很满意!