酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
猪猪:好评
房间比较大,但是有点发霉,有霉味,其他都还好
花蕾:好评
交通不是很方便的位置,我们去住的也许是周末,房间的挂牌价居然比艺龙的报价还要便宜。后来询问总台,服务员告诉我给我定的水床房加热的,所以价格就高。到最后一个晚上也没睡觉,所谓的水床房就是一个水床垫,这样的月份还给我们加热的垫子,简直是不可理喻。因赶出差,也没时间去投诉,因为投诉也无用。只会浪费自己的时间。
旅游达人:好评
这个酒店的性价比很高!里面还是比较新的,没有评价上所说的发霉的味道!很不错的!前台的态度很好!房间很大很宽敞!里面东西挺新的!可以推荐一下,实际的话比照片上要好看很多!打扫房间的阿姨的态度特很好的!我觉得很满意!